西安交通大学第一附属医院创建于1956年，是国家卫生计生委属直管大型综合性三级甲等医院，是全国首批暨陕西省首家“三级甲等”医院、全国首批“百佳医院”。医院坚持以精湛的医疗技术、严谨的治学态度、求实的科研作风和优秀的服务品质开展医疗、教学和科研工作，各项事业不断发展，开放床位达2500张，医疗设施完善，设备先进，医疗技术和服务水平在西北地区居领先地位。医院学科设置齐全，泌尿外科（含肾移植科）为教育部国家重点学科；皮肤科为教育部国家重点培育学科；产科、重症医学科、心血管内科、普通外科、泌尿外科、呼吸科、肾内科、肿瘤科、医学影像科、感染病科、骨科、检验科、器官移植科、老年病科14个学科为国家临床重点建设专科；中医老年内科为中医药管理局“十二五”重点培育专科；有省级重点学科5个；省级优势学科7个；陕西省医疗质量控制中心11个。医院承担五年制、七年制、八年制医学生的教学工作。受教育部委托，每年承担百余名外国留学生的教学任务，是国内少数能培养外国本科和研究生留学生的教学单位之一。

       医院从2015年开始，连续多年与景惠合作实施行风建设与医德医风管理体系建设的咨询，并形成了成果著作《医院行风建设与医德医风管理》，树立行风建设和医德医风管理的标杆性医院。景惠为医院实施了病人满意度的第三方社会评价工作，定期与不定期向医院反馈服务当中存在的问题，提出改进医疗服务改进的策略与措施，持续推动医院服务品质和管理水平的提升。

       从2019年开始，景惠与医院达成第三方满意度评价的战略合作协议，将由景惠以第三方视角持续跟踪研究医院的病人满意度，并有针对性地提出改进措施。